一、實(shí)施黑名單管理的目的
為了對(duì)直播的用戶進(jìn)行精細(xì)化管理,設(shè)立了黑名單會(huì)員管理機(jī)制,以利于減少公司運(yùn)營(yíng)成本,提升盈利能力。
二、方案制定原則及使用原則
黑名單管理制度原則:以保證絕大部分用戶權(quán)益、維護(hù)公司合法利益為基礎(chǔ);以警戒預(yù)防為主,杜絕真正的黑名單用戶對(duì)公司正常業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響。黑名單管理制度適用于所有用戶。
三、黑名單等級(jí)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
(一)等級(jí)級(jí)別設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)
等級(jí):一級(jí)黑名單
標(biāo)準(zhǔn):1、直播內(nèi)容侵權(quán)、存在不良內(nèi)容(較暴露、出現(xiàn)抽煙、喝酒、辱罵等行為);
2、直播出現(xiàn)掛機(jī),交流的內(nèi)容與對(duì)應(yīng)直播類(lèi)目無(wú)關(guān);
3、直播內(nèi)容出現(xiàn)敏感廣告字眼
應(yīng)對(duì)方式:根據(jù)情況處1天-永久禁播處罰,同時(shí)將記錄一次公司黑名單。同時(shí)官方將保留追溯法律責(zé)任的權(quán)利。
等級(jí):二級(jí)黑名單
標(biāo)準(zhǔn):1、涉政、涉黃、違規(guī)等嚴(yán)重?cái)_亂花媚直播平臺(tái)秩序的行為;
2、宣揚(yáng)其他危害未成年人身心健康內(nèi)容。
應(yīng)對(duì)方式: 發(fā)現(xiàn)一次即永久封禁賬號(hào)、扣除全部收益,將其納入直播黑名單,永久剝奪在花媚直播的權(quán)利,同時(shí)官方將保留追溯法律責(zé)任的權(quán)利。
(二)嚴(yán)重違規(guī)行為
嚴(yán)重違規(guī)行為是指涉政、涉黃、違規(guī)等嚴(yán)重?cái)_亂花媚直播平臺(tái)秩序的行為。 在視頻直播中違反以下規(guī)定,構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī),包括但不限于:
1、嚴(yán)禁發(fā)表反黨反政府的言論,或做出侮辱詆毀黨和國(guó)家的行為,如:
(1)違反憲法確定的基本原則的;
(2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一的;
(3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的;
(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的;
(5)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
(6)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
(7)散布暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序的。
2、嚴(yán)禁直播帶有色情、露點(diǎn)低俗、性暗示的游戲、錄像、圖片、繪畫(huà)、設(shè)計(jì)類(lèi)教學(xué)等。
3、(1)直播期間嚴(yán)禁播放展示槍支管制刀具、進(jìn)行高危表演的圖片以及視頻內(nèi)容。如展示管制刀具、槍支、高仿真槍支等有高度危險(xiǎn)性的視頻等。
(2)直播期間嚴(yán)禁宣傳涉及違禁品的網(wǎng)絡(luò),實(shí)體店鋪。如管制刀具,槍支彈藥,迷幻藥等。
(3)直播期間嚴(yán)禁展示播放危害他人人身安全的視頻。如:毆打他人、以刀具威脅他人等。
(4)直播期間嚴(yán)禁傳播毒品。如展示毒品樣品、表演及傳播毒品吸食或注射方式、講解毒品制作過(guò)程等。
(5)直播期間嚴(yán)禁宣傳傳銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、哄騙用戶加入傳銷(xiāo)組織、或本人組織傳銷(xiāo)等。
(6)直播期間嚴(yán)禁直播,播放危害自身安全以及血腥的視頻,如自殺、自殘、虐待動(dòng)物等。
4、涉嫌以賣(mài)號(hào)、借號(hào)、送號(hào)、誘導(dǎo)用戶充值等詐騙行為。
5、損壞平臺(tái)、散布謠言、煽動(dòng)、要求線下轉(zhuǎn)賬、發(fā)紅包方式一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
6、涉嫌賣(mài)掛、賣(mài)號(hào)、刷磚、賭博類(lèi)型網(wǎng)站、分享色情網(wǎng)站等其他違規(guī)網(wǎng)站。
7、嚴(yán)禁主播或其粉絲通過(guò)非官方渠道刷取、充值盒幣或者利用非法手段影響主播人氣等,支付寶二維碼、支付寶賬號(hào)、微信二維碼、微信賬號(hào)、銀行卡號(hào)等任何非官方渠道的收款信息不得出現(xiàn)在直播間。
8、嚴(yán)禁主播通過(guò)任何方式使用或者宣傳使用外掛、代練、美化包等嚴(yán)重影響游戲環(huán)境的行為,直播間不得出現(xiàn):外掛加QQ:xxx,代練加QQ:xxx,代練聯(lián)系微信:xxx等方式的宣傳。
9、嚴(yán)禁主播通過(guò)各種途徑(包括但不限于直播、公告、貼吧、QQ、QQ空間、微信、私下聊天等)誘導(dǎo)、教唆未成年人充值、代練、或私下交易。嚴(yán)禁通過(guò)任何除了官方平臺(tái)以外的第三方與平臺(tái)注冊(cè)用戶私下交易。
10、嚴(yán)禁主播與平臺(tái)用戶之間,特別是未成年用戶,私下產(chǎn)生金錢(qián)交易行為,嚴(yán)禁主播私下收費(fèi)或推銷(xiāo)其他服務(wù)。
11、任何主播違反上述第7點(diǎn)至第10點(diǎn)內(nèi)容的,主播簽約方、游拍官方有權(quán)配合相關(guān)執(zhí)法部門(mén)及受害者披露違反規(guī)則的主播信息,有權(quán)要求違規(guī)主播改正,并退還全部交易金額。經(jīng)主播簽約方、游拍官方提醒后拒不改正和退回全部金額的,主播簽約方、游拍官方有權(quán)視情況停止違規(guī)主播的直播、禁播違規(guī)主播賬號(hào)。經(jīng)相關(guān)有權(quán)執(zhí)法部門(mén)的要求和指示,主播簽約方、游拍官方有權(quán)扣除主播收益返還受害者、未成年人監(jiān)護(hù)人等。
12、直播期間,嚴(yán)禁主播穿著或可以拍攝穿著帶有中華人民共和國(guó)(包含港澳臺(tái))國(guó)家公職人員、軍隊(duì)工作制服,包括但不限于軍服、警服、城管制服等公職人員制服或其仿制品;嚴(yán)禁穿著宗教服裝直播;嚴(yán)禁主播冒充公職人員招搖撞騙,做出有損其正面形象的行為。
13、直播期間,嚴(yán)禁主播以暴力工具如槍支(含仿真槍)、刀具等、賭博工具、性用品、內(nèi)衣等涉及不雅內(nèi)容的物品作為表演道具。
14、禁止宣揚(yáng)其他危害未成年人身心健康內(nèi)容;
(1)集中表現(xiàn)格調(diào)低俗內(nèi)容;包含秀恩愛(ài)、接吻、摟摟抱抱等低俗行為;
(2)具體表現(xiàn)未成年人飲酒、抽煙、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)等行為;
(3)具體表現(xiàn)未成年出入不適宜未成年人活動(dòng)的場(chǎng)所;包含不限酒吧、足浴、KTV等限制未成年場(chǎng)所;
(4)鼓勵(lì)未成年人同居、結(jié)婚等不適宜未成年人的行為和語(yǔ)數(shù);
15、禁止主播任何反黨反政府的言語(yǔ)及行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將永久封號(hào)并上報(bào)相關(guān)機(jī)關(guān);
16、嚴(yán)禁主播在直播期間有違反國(guó)家法律法規(guī)事宜,包括但不限于:毒品相關(guān)、管制物品、傳銷(xiāo)、賭博、開(kāi)車(chē)直播等違反交通法規(guī)的內(nèi)容;
17、主播實(shí)名認(rèn)證需保證均為真實(shí)信息,如發(fā)現(xiàn)主播提供虛假個(gè)人信息,將永久封號(hào);
18、主播帳號(hào)禁止進(jìn)行外借,主播直播行為必須為本人進(jìn)行直播,嚴(yán)禁其他任何人通過(guò)任何形式利用主播帳號(hào)進(jìn)行直播;
19、嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)、使用非法軟件利用網(wǎng)站漏洞對(duì)主播數(shù)據(jù)進(jìn)行惡意增長(zhǎng)行為;
20、主播為自身安全考慮,請(qǐng)慎重與粉絲進(jìn)行私下會(huì)面、轉(zhuǎn)賬交易等行為;
21、禁止播放國(guó)家明令禁止的視聽(tīng)內(nèi)容。;
22、嚴(yán)禁以任何形式表演帶有色情、涉黃擦邊、低級(jí)趣味的內(nèi)容;
(1)通過(guò)各種方式展示或隱晦展示具有性特征的身體敏感部位;
(2)具有性暗示的身體撫摸、拉扯等動(dòng)作;
(3)用性用品、或其他具有性暗示的物品(香蕉等);
(4)傳播、展示相關(guān)圖片、言論、文字、歌曲等;
23、禁播游戲:
(1)國(guó)家相關(guān)明令禁止禁播游戲;
(2)涉及以性暗示、暴露、色情為題材;
(3)涉及黑幫、黑手黨、教父、古惑仔等題材游戲; 以“黑幫”為主題游戲,以“黑幫”、“黑社會(huì)”、“黑手黨”、“江湖”、“教父”、“古惑仔”等為主要題材,突出表現(xiàn)“黑社會(huì)”打、殺、搶、奸、騙等反社會(huì)行為,渲染血腥暴力,鼓動(dòng)、教唆游戲用戶在游戲中扮演“黑社會(huì)”成員,贊美“黑社會(huì)”生活,嚴(yán)重威脅、扭曲社會(huì)的法制和道德規(guī)范,相關(guān)游戲禁止直播。
(4)斗地主、扎金花、麻將、牛牛涉嫌賭博游戲;
24、嚴(yán)禁直播期間污言穢語(yǔ)、辱罵侮辱他人,等其它不文明行為;
25、嚴(yán)禁在直播中出售、使用、分享游戲外掛、漏洞、輔助等;
26、嚴(yán)禁在直播過(guò)程中做出任何違法擦邊或破壞社會(huì)公序良俗的行為,例如:意圖約架、插隊(duì)、逃票、翻越圍墻、亂寫(xiě)亂畫(huà)等,
27、嚴(yán)禁主播直播時(shí)宣揚(yáng)不正當(dāng)價(jià)值觀、消費(fèi)觀、婚戀觀,不得出現(xiàn)有違道德底線或其他產(chǎn)生不良導(dǎo)向的直播內(nèi)容
28、嚴(yán)禁主播在直播時(shí)傳遞不良個(gè)人生活作風(fēng),如抽煙、酗酒、炫富等,
29、直播賬號(hào)禁止一切出售、出租、轉(zhuǎn)讓等行為,一旦發(fā)現(xiàn),平臺(tái)將處以直播賬號(hào)永久禁播懲罰;賬號(hào)交易中發(fā)生的財(cái)產(chǎn)損失,違規(guī)者自負(fù)。外借直播賬號(hào)違規(guī)一切后果自負(fù);
30、連續(xù)多次違規(guī)花媚直播規(guī)則官方有權(quán)處永久禁播處理。 以上違規(guī)為重大違規(guī),發(fā)現(xiàn)一次即永久封禁主播賬號(hào)、扣除全部收益,將其納入直播黑名單,永久剝奪在花媚直播的權(quán)利,同時(shí)官方將保留追溯法律責(zé)任的權(quán)利。如有違法將通知相關(guān)部門(mén)。
(三)一般違規(guī)行為
1、侵權(quán)類(lèi):
(1)禁止任何形式的播放各類(lèi)電影、電視劇、體育賽事、電競(jìng)賽事、動(dòng)畫(huà)等(畫(huà)面及聲音);
(2)如主播為版權(quán)方,請(qǐng)直播前聯(lián)系相關(guān)運(yùn)營(yíng)及客服提供版權(quán)證明方可進(jìn)行播放;
(3)主播擁有采訪行為,需先征得被采訪人同意,禁止公開(kāi)他人隱私信息;
(4)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)播其他直播平臺(tái)直播、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)播平臺(tái)內(nèi)其他個(gè)人主播直播;
(5)嚴(yán)禁使用文字、語(yǔ)音、圖片等任何形式宣傳其他同類(lèi)視頻、直播平臺(tái);
2、內(nèi)容類(lèi):
(1)嚴(yán)禁非授權(quán)用戶,直播非游戲類(lèi)內(nèi)容;
(2)嚴(yán)禁裸露上身直播;
(3)嚴(yán)禁直播過(guò)程中喝酒;
(4)嚴(yán)禁在鏡頭前公然抽煙;
(5)嚴(yán)禁主播詆毀、辱罵游拍及其官方工作人員;
(6)未滿18周歲禁止上鏡;
3、 掛機(jī)類(lèi):
(1)惡意掛機(jī):
?、?播放錄像、GIF圖;
?、?掛圖等;
(2)主播交流與直播無(wú)關(guān);
(3)主播有交流,但畫(huà)面無(wú)關(guān)或固定畫(huà)面;
4、廣告類(lèi):
(1)嚴(yán)禁直播間帶有任何“代練、上分、代打、贊助、租借號(hào)、接單、卡BUG”等或字眼;
(2)嚴(yán)禁任何形式的刷幣、刷鉆等非法獲得游戲或平臺(tái)虛擬貨幣及物品的廣告;
(3)嚴(yán)禁任何煙酒、保健品等國(guó)家命令禁止的廣告;
(4)嚴(yán)禁廣告內(nèi)帶有任何向第三方轉(zhuǎn)賬的信息;
(5)嚴(yán)禁帶有任何形式的二維碼,除網(wǎng)吧固有的、游戲內(nèi)的二維碼外。
(6)嚴(yán)禁直播期間使用輔助、外掛;
以上違規(guī)為一般違規(guī),違規(guī)的主播根據(jù)情況處1天-永久禁播處罰。多次違規(guī)記錄將給予永久禁播處理。同時(shí)扣除全部或當(dāng)日收益。官方將保留追溯法律責(zé)任的權(quán)利。
(四)輕微違規(guī)行為
輕微違規(guī)行為是指除嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為外,影響程度輕微的擾亂花媚直播平臺(tái)秩序的行為。
在視頻直播中違反以下規(guī)定,構(gòu)成輕微違規(guī),包括但不限于:
1、直播期間嚴(yán)禁持續(xù)爆粗口、謾罵、討論低俗負(fù)面的話題。
2、直播期間如果主播有事離開(kāi),期間掛機(jī)時(shí)間不允許超過(guò)15分鐘,嚴(yán)禁惡意掛機(jī)(如長(zhǎng)時(shí)間打電話,聊QQ等)。
3、直播期間嚴(yán)禁借助外部工具,為個(gè)人目的,故意刷人氣、刷粉的行為。
4、直播期間,主播務(wù)必檢查好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和直播質(zhì)量,嚴(yán)禁在花屏嚴(yán)重、黑屏卡屏、畫(huà)面顛倒等情況下執(zhí)意繼續(xù)直播,影響觀看體驗(yàn)。
5、直播期間選擇游戲,游戲標(biāo)簽同時(shí)也要及時(shí)修改,第一次給與警告,如不配合做禁播處理。
6、嚴(yán)禁直播期間主播亂帶節(jié)奏、主播在直播期間互懟等影響惡劣行為。
7、使用亂帶節(jié)奏昵稱等違規(guī)昵稱,嚴(yán)重行為直接凍結(jié)賬號(hào)。
8、嚴(yán)禁代播行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)禁播處理。
以上違規(guī)為輕微違規(guī),違規(guī)的主播按照違規(guī)次數(shù)給予處罰:
累計(jì)次數(shù) 1次 2次 3次 4次處罰時(shí)長(zhǎng)與金額:
(違規(guī)1次)封禁1天處罰。
(違規(guī)2次)封禁3天處罰。
(違規(guī)3次)封禁7天處罰。
(違規(guī)4次)封禁15天處罰。
超過(guò)4次違規(guī)將給予永久禁播處理。